Versand & Rückgabe
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Rückgabefrist
14–30
Tage
Gesetzlich 14 Tage, wir gewähren 30 Tage ab Wareneingang.
Warenzustand
Original-
zustand
Ungetragen, unbenutzt, vollständige Originalverpackung.
Prüfung
Pflicht-
prüfung
Jede Rücksendung wird vor Erstattung eingehend geprüft.
Rückgabebedingungen
Die Rückgabe von Waren ist ausschließlich unter den nachfolgend aufgeführten Voraussetzungen möglich. Ein Rückgabeanspruch besteht nur dann, wenn die Ware sich im einwandfreien Originalzustand befindet – ungetragen, unbenutzt, mit vollständig erhaltener Originalverpackung, sämtlichen Etiketten und beiliegenden Dokumenten. Waren, die Gebrauchsspuren aufweisen, beschädigt sind oder deren Originalverpackung geöffnet, beschädigt oder entfernt wurde, sind von der Rückgabe ausdrücklich ausgeschlossen.
Gemäß § 346 HGB sowie den geltenden Bestimmungen des Fernabsatzrechts (§§ 312 ff. BGB) ist der Käufer verpflichtet, die Ware in dem Zustand zurückzusenden, in dem sie empfangen wurde. Eine Wertminderung, die auf eine über die bloße Prüfung der Ware hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist, kann gegenüber dem Erstattungsbetrag geltend gemacht werden.
Rücksendekosten & Umweltverantwortung
Die Kosten der Rücksendung trägt gemäß gesetzlicher Regelung der Käufer. Wir bitten ausdrücklich darum, Rücksendungen sorgfältig zu prüfen, bevor eine Retoure eingeleitet wird. Unnötige Rücksendungen belasten nicht nur den Verbraucher mit Versandkosten, sondern verursachen vermeidbare CO₂-Emissionen. Jedes Paket, das nicht zurückgeschickt werden muss, ist ein Beitrag zum Umweltschutz.
Wir empfehlen, bei Fragen zur Passform, Größe oder Zustand eines Artikels vor dem Kauf Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir beraten gerne und helfen, Fehlkäufe – und damit unnötige Retouren – zu vermeiden.
⚖️ Hinweis: Rücksendungen, die die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht angenommen werden und werden auf Kosten des Absenders zurückgeschickt. Bei Fragen zu den Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice.
Häufige Fragen zur Rückgabe
Fristen, Ablauf, Erstattung – alles im Überblick.
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